Személyes adatok védelme

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a Peanut Company s.r.o. a FitMar webáruház vásárlóinak személyes adatait, különösen weboldal-látogatás, rendelés, kézbesítés, ügyfélszolgálat, értékelések és marketingkommunikáció során.

1. Adatkezelő

Peanut Company s.r.o.
Cégazonosító: 19111975, adószám: CZ19111975
Székhely: Bratří Čapků 1747/13, 568 02 Svitavy, Cseh Köztársaság
Üzemeltetési és kapcsolattartási cím: Tkalcovská 966/1a, 568 02 Svitavy, Cseh Köztársaság
E-mail: info@fitmar.eu

2. Milyen adatokat kezelünk

Kezeljük az azonosító és kapcsolattartási adatokat, a rendeléssel, fizetéssel, szállítással, panaszokkal, visszaküldéssel, ügyfélszolgálati kommunikációval, vásárlói fiókkal, értékelésekkel, marketing-hozzájárulásokkal kapcsolatos adatokat, valamint a weboldal használatához kapcsolódó technikai adatokat, beleértve a cookie-kat és online azonosítókat.

3. Célok és jogalapok

Az adatokat a rendelés teljesítéséhez, a szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, jogi igényeink védelméhez, csalásmegelőzéshez, szolgáltatásaink fejlesztéséhez és ügyfélkommunikációhoz használjuk. Marketinget, analitikát és személyre szabást csak akkor alkalmazunk, ha ehhez érvényes hozzájárulásunk vagy más GDPR szerinti jogalapunk van.

4. Címzettek és adatfeldolgozók

Az adatokat megbízható partnereink kaphatják meg, különösen a Shopify webáruház-platform, fizetési szolgáltatók, fuvarozók, könyvelési és adótanácsadók, Klaviyo, CookieYes, Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Judge.me, valamint kedvezményekhez, csomagajánlatokhoz vagy affiliate programokhoz használt technikai alkalmazások.

5. Adattovábbítás az EU/EGT területén kívülre

Egyes szolgáltatók az adatokat az EU/EGT területén kívül is kezelhetik. Ilyen esetben a GDPR szerinti megfelelő jogi garanciákat alkalmazzuk, például megfelelőségi határozatot, általános szerződési feltételeket vagy más biztosítékokat.

6. Megőrzési idő

Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig szükséges. A rendeléseket és számviteli dokumentumokat a jogszabályi időtartamig, a panaszokhoz és jogi igényekhez kapcsolódó adatokat azok kezeléséhez szükséges ideig, a marketing-hozzájárulásokat visszavonásig, a cookie-kat pedig a CookieYes beállításai szerint őrizzük.

7. Az Ön jogai

Ön jogosult hozzáférést, helyesbítést, törlést, adatkezelés-korlátozást, adathordozhatóságot kérni, tiltakozni az adatkezelés ellen és visszavonni a hozzájárulását. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál vagy más illetékes felügyeleti hatóságnál.

8. Marketing, értékelések és profilalkotás

Hírlevelet és személyre szabott ajánlatokat csak a vonatkozó szabályok szerint küldünk. A leiratkozási link minden e-mailben megtalálható. Nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járna Önre.

9. Cookie-k

A cookie-kat úgy használjuk, hogy a webáruház megfelelően működjön, miközben Ön kontrollálhatja az analitikai és marketingeszközöket. A nem szükséges cookie-k csak a CookieYes-ben adott hozzájárulás után indulnak el.

1. Mik azok a cookie-k

A cookie-k kis fájlok vagy hasonló technológiák, amelyeket a böngésző tárol. Segítenek a kosár megőrzésében, a beállítások megjegyzésében, a weboldal biztonságában, a látogatottság mérésében és relevánsabb ajánlatok megjelenítésében.

2. Cookie-kategóriák

Szükséges: kosár, fizetés, biztonság, bejelentkezés és a Shopify alapvető működése.
Analitikai: látogatottság és weboldalhasználat mérése, például Google Analytics 4 és Microsoft Clarity.
Marketing: reklámszemélyre szabás, kampánymérés, e-mail marketing és hasonló eszközök.
Funkcionális: preferenciák megjegyzése, értékelések és jobb felhasználói funkciók.

3. Használt szolgáltatások

Elsősorban Shopify cookie-kat és CookieYes hozzájárulás-kezelőt használunk. Az adott piactértől függően Google Analytics 4-et, Microsoft Clarity-t, Klaviyót, Judge.me-t és kedvezményekhez, termékcsomagokhoz vagy affiliate programokhoz kapcsolódó technikai alkalmazásokat is használhatunk. A pontos cookie-lista, célok és megőrzési idők a CookieYes panelen láthatók.

4. Hozzájárulás módosítása

Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

5. Böngészőbeállítások

A cookie-kat a böngészőben is korlátozhatja. A szükséges cookie-k blokkolása azonban a kosár, bejelentkezés vagy fizetés hibás működését okozhatja.

10. Részletes célok és jogalapok

Rendelések, fizetések, kézbesítés és vásárlói fiók: a szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző lépések.
Könyvelés, adózás, kötelező tájékoztatás és élelmiszer-biztonság: jogi kötelezettségek teljesítése.
Panaszok, visszaküldések, ügyfélszolgálat, csalásmegelőzés és jogi igények védelme: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség vagy jogos érdekünk a biztonságos működésben és jogaink védelmében.
Értékelések, analitika, személyre szabás és marketing: hozzájárulás, ha szükséges; meglévő ügyfeleknél csak a jogszabályok által megengedett mértékben, egyszerű tiltakozási vagy leiratkozási lehetőséggel.

Jogos érdek esetén az érdekünk főként a webáruház védelme, a visszaélések megelőzése, a panaszok kezelése és szolgáltatásaink fejlesztése úgy, hogy ez ne járjon aránytalan beavatkozással az Ön jogaiba.

EU/EGT-n kívüli adattovábbításnál megfelelőségi határozatokat, általános szerződési feltételeket vagy hasonló garanciákat alkalmazunk. Kérésre tájékoztatást adunk az alkalmazandó garanciákról, ha ezt a jogi feltételek lehetővé teszik.

11. Kapcsolat

Jogai gyakorlásához vagy adatvédelmi kérdésekhez írjon nekünk: info@fitmar.eu.

12. Felügyeleti hatóság

Ha úgy véli, hogy az adatkezelés nem megfelelő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).